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Velocidad, seguridad y asistencia remota personalizada

Solucionamos tus problemas informáticos

Te ofrecemos asistencia remota segura y asesoramiento profesional para solucionar tus problemas informáticos, garantizando tu tranquilidad.

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Años de experiencia en el sector informático

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Clientes satisfechos con nuestros servicios

7/7

Asistencia rápida por correo electrónico, Whatsapp y teléfono.

Nuestros servicios para su asistencia TI

Con una PC de alto rendimiento, ahorrarás un tiempo precioso y reducirás el estrés .

Las acciones que requieren mucho tiempo en una computadora lenta se realizarán de manera rápida y eficiente, lo que le permitirá dedicar más tiempo a sus tareas prioritarias.

Descubra nuestros servicios disponibles de forma remota (o haga clic aquí para ver la lista de precios 2024 ):

  • Avete esperienza con sistemi operativi specifici, come Windows 10 o Windows 11?
    Sì, siamo specializzati nei sistemi operativi Windows, inclusi Windows 10 e Windows 11.
  • Come garantite la sicurezza dei miei dati durante l'assistenza remota?
    Per garantire la sicurezza dei tuoi dati durante l'assistenza remota, installiamo un software di collegamento dedicato sul tuo computer prima di qualsiasi intervento. Questo software assicura che l'accesso avvenga solo con la tua approvazione, garantendo la massima protezione durante l'assistenza remota.
  • Posso prenotare un intervento per una data specifica?
    Certamente, durante la prima chiamata verrà concordata una data di inizio lavori specifica che si adatti alle tue esigenze.
  • Quali sono i vostri orari di assistenza?
    I nostri orari di assistenza garantita sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Al di fuori di questi orari, l'assistenza rapida potrebbe non essere garantita.
  • Offrite garanzie sui vostri interventi?
    Sì, per le assistenze software offriamo una garanzia di 30 giorni. I dettagli completi dei termini e delle condizioni della garanzia sono forniti insieme al preventivo.
  • Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo dopo aver compilato il formulario?
    Una volta compilato il formulario, sarai contattato entro un paio di ore per una chiamata telefonica durante la quale verrà eseguita un'analisi approfondita del problema. Riceverai quindi un preventivo su misura entro poche ore dalla chiamata.
  • Come posso contattarvi per assistenza: email, telefono o WhatsApp?
    Puoi contattarci tramite email all'indirizzo assistenza@engoagency.it, telefonando al +39 350 100 1591 oppure scrivendo su WhatsApp (clicca qui)
  • Quali tipi di problemi informatici potete risolvere?
    Possiamo aiutarti con una vasta gamma di problemi informatici, tra cui: la pulizia dei dati e l'ottimizzazione delle prestazioni, l'installazione e la configurazione di antivirus, il controllo e la rimozione di virus e malware, l'aggiornamento dei driver, la configurazione e l'installazione di software e programmi, l configurazione delle caselle di posta elettronica, il salvataggio e il backup dei dati, l'analisi delle possibilità di miglioramento hardware. Clicca sul pulsante per vedere il nostro Tariffario 2024.
  • Quali sono i vostri metodi di pagamento accettati?
    Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e Bizum per garantire la massima convenienza ai nostri clienti.
  • Pulizia dei dati e ottimizzazione delle prestazioni
    Consentono di liberare il vostro computer da file inutili e cache obsolete, migliorando la velocità e la reattività complessiva del sistema. Vi aiutiamo a mantenere il vostro computer in perfetta forma, garantendo un'esperienza fluida e senza intoppi.
  • Configurazione delle caselle di posta elettronica
    La configurazione corretta delle caselle di posta elettronica è essenziale per una comunicazione efficiente. Configuriamo le vostre caselle di posta in modo preciso, garantendo che le vostre email siano sempre accessibili e ben organizzate.
  • Salvataggio e backup dei dati critici
    I vostri dati sono preziosi e meritano la massima protezione. Effettuiamo il salvataggio e il backup dei vostri dati critici, assicurandoci che siano al sicuro in caso di guasto del sistema o di perdita accidentale.
  • Configurazione e installazione di software e programmi
    Avere il software giusto è cruciale per svolgere le vostre attività. Ci occupiamo della configurazione e dell'installazione dei software e programmi necessari, personalizzando il vostro ambiente di lavoro per soddisfare le vostre esigenze specifiche.
  • Analisi delle possibilità di miglioramento hardware
    Se siete alla ricerca di un miglioramento delle prestazioni del vostro computer, siamo qui per aiutarvi. Valutiamo attentamente il vostro hardware attuale e forniamo consigli su possibili aggiornamenti o miglioramenti per soddisfare le vostre esigenze.
  • Controllo e rimozione di virus e malware
    Se il vostro computer è stato compromesso da virus o malware, siamo qui per aiutarvi. Effettuiamo una scansione completa del sistema, individuando e rimuovendo qualsiasi minaccia presente. Ripristiniamo la salute del vostro computer e proteggiamo i vostri dati personali.
  • Installazione e configurazione di Antivirus
    La vostra sicurezza online è fondamentale. Installiamo e configuriamo soluzioni antivirus avanzate per proteggere il vostro computer da minacce dannose, virus e malware. Con le nostre misure di sicurezza, potrete navigare in tutta tranquillità, sapendo che il vostro sistema è protetto.
  • Aggiornamento dei driver per massimizzare l'efficienza
    Gli aggiornamenti dei driver sono essenziali per garantire un'ottimale compatibilità e prestazioni del vostro hardware. Aggiorniamo i driver del vostro computer per massimizzare l'efficienza e la stabilità del sistema, consentendovi di sfruttare al meglio le funzionalità del vostro dispositivo.

Al elegir nuestros servicios, disfrutará de una asistencia completa y personalizada cuyo objetivo es resolver sus retos informáticos de forma eficaz y fiable.

Lo que nuestros clientes dicen sobre Google

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Póngase en contacto con nosotros hoy mismo mediante el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarte a optimizar el rendimiento de tu ordenador y resolver cualquier problema técnico.

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Cómo funciona nuestro servicio

  1. Rellene el formulario con los detalles de su problema.
     

  2. En unas horas, un técnico se pondrá en contacto con usted a través del método que haya seleccionado.
     

  3. Recibirá un presupuesto personalizado.
     

  4. Fijaremos una fecha para la asistencia a distancia (la intervención in situ sólo está disponible en Milán y provincia).
     

  5. Realizaremos el servicio rápidamente y le entregaremos un informe detallado.

Ventajas de la asistencia informática a distancia

Nuestro servicio de asistencia informática a distancia ofrece una serie de ventajas significativas: realizamos una optimización completa de su sistema, comprobando las actualizaciones disponibles para mejorar la seguridad, la estabilidad y el rendimiento general.

 

Por ejemplo, si está pensando en actualizar a Windows 10 o Windows 11 pero no está seguro de la compatibilidad de su ordenador, estamos aquí para ayudarle en el proceso.

Amplia cobertura de servicios

Nuestros exhaustivos controles incluyen la comprobación y actualización del software instalado, para garantizar que siempre disponga de las últimas versiones y maximizar así la eficacia.

Además, ofrecemos asistencia en la configuración e instalación de software y programas.

El servicio sólo está disponible para ordenadores con el sistema operativo Microsoft Windows.

Seguridad y transparencia

Un aspecto crucial de nuestro servicio de asistencia remota es la seguridad.

Antes de cualquier intervención, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo instalar un software de conexión dedicado en su ordenador, garantizando que el acceso sólo se produzca siempre con su aprobación.

Esto permite resolver la mayoría de los problemas de software sin necesidad de tocar físicamente su sistema, proporcionando una asistencia eficaz directamente desde la comodidad de su hogar o su oficina.

FAQ - Preguntas frecuentes

  • Avete esperienza con sistemi operativi specifici, come Windows 10 o Windows 11?
    Sì, siamo specializzati nei sistemi operativi Windows, inclusi Windows 10 e Windows 11.
  • Come garantite la sicurezza dei miei dati durante l'assistenza remota?
    Per garantire la sicurezza dei tuoi dati durante l'assistenza remota, installiamo un software di collegamento dedicato sul tuo computer prima di qualsiasi intervento. Questo software assicura che l'accesso avvenga solo con la tua approvazione, garantendo la massima protezione durante l'assistenza remota.
  • Posso prenotare un intervento per una data specifica?
    Certamente, durante la prima chiamata verrà concordata una data di inizio lavori specifica che si adatti alle tue esigenze.
  • Quali sono i vostri orari di assistenza?
    I nostri orari di assistenza garantita sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Al di fuori di questi orari, l'assistenza rapida potrebbe non essere garantita.
  • Offrite garanzie sui vostri interventi?
    Sì, per le assistenze software offriamo una garanzia di 30 giorni. I dettagli completi dei termini e delle condizioni della garanzia sono forniti insieme al preventivo.
  • Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo dopo aver compilato il formulario?
    Una volta compilato il formulario, sarai contattato entro un paio di ore per una chiamata telefonica durante la quale verrà eseguita un'analisi approfondita del problema. Riceverai quindi un preventivo su misura entro poche ore dalla chiamata.
  • Come posso contattarvi per assistenza: email, telefono o WhatsApp?
    Puoi contattarci tramite email all'indirizzo assistenza@engoagency.it, telefonando al +39 350 100 1591 oppure scrivendo su WhatsApp (clicca qui)
  • Quali tipi di problemi informatici potete risolvere?
    Possiamo aiutarti con una vasta gamma di problemi informatici, tra cui: la pulizia dei dati e l'ottimizzazione delle prestazioni, l'installazione e la configurazione di antivirus, il controllo e la rimozione di virus e malware, l'aggiornamento dei driver, la configurazione e l'installazione di software e programmi, l configurazione delle caselle di posta elettronica, il salvataggio e il backup dei dati, l'analisi delle possibilità di miglioramento hardware. Clicca sul pulsante per vedere il nostro Tariffario 2024.
  • Quali sono i vostri metodi di pagamento accettati?
    Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e Bizum per garantire la massima convenienza ai nostri clienti.
  • Pulizia dei dati e ottimizzazione delle prestazioni
    Consentono di liberare il vostro computer da file inutili e cache obsolete, migliorando la velocità e la reattività complessiva del sistema. Vi aiutiamo a mantenere il vostro computer in perfetta forma, garantendo un'esperienza fluida e senza intoppi.
  • Configurazione delle caselle di posta elettronica
    La configurazione corretta delle caselle di posta elettronica è essenziale per una comunicazione efficiente. Configuriamo le vostre caselle di posta in modo preciso, garantendo che le vostre email siano sempre accessibili e ben organizzate.
  • Salvataggio e backup dei dati critici
    I vostri dati sono preziosi e meritano la massima protezione. Effettuiamo il salvataggio e il backup dei vostri dati critici, assicurandoci che siano al sicuro in caso di guasto del sistema o di perdita accidentale.
  • Configurazione e installazione di software e programmi
    Avere il software giusto è cruciale per svolgere le vostre attività. Ci occupiamo della configurazione e dell'installazione dei software e programmi necessari, personalizzando il vostro ambiente di lavoro per soddisfare le vostre esigenze specifiche.
  • Analisi delle possibilità di miglioramento hardware
    Se siete alla ricerca di un miglioramento delle prestazioni del vostro computer, siamo qui per aiutarvi. Valutiamo attentamente il vostro hardware attuale e forniamo consigli su possibili aggiornamenti o miglioramenti per soddisfare le vostre esigenze.
  • Controllo e rimozione di virus e malware
    Se il vostro computer è stato compromesso da virus o malware, siamo qui per aiutarvi. Effettuiamo una scansione completa del sistema, individuando e rimuovendo qualsiasi minaccia presente. Ripristiniamo la salute del vostro computer e proteggiamo i vostri dati personali.
  • Installazione e configurazione di Antivirus
    La vostra sicurezza online è fondamentale. Installiamo e configuriamo soluzioni antivirus avanzate per proteggere il vostro computer da minacce dannose, virus e malware. Con le nostre misure di sicurezza, potrete navigare in tutta tranquillità, sapendo che il vostro sistema è protetto.
  • Aggiornamento dei driver per massimizzare l'efficienza
    Gli aggiornamenti dei driver sono essenziali per garantire un'ottimale compatibilità e prestazioni del vostro hardware. Aggiorniamo i driver del vostro computer per massimizzare l'efficienza e la stabilità del sistema, consentendovi di sfruttare al meglio le funzionalità del vostro dispositivo.

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