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Velocità, sicurezza e supporto dedicato da remoto

Risolviamo i tuoi problemi informatici

Ti offriamo assistenza remota sicura e consulenza professionale per risolvere i problemi del tuo computer, garantendo la tua tranquillità.

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Anni di esperienza nel settore informatico

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Clienti soddisfatti con i nostri servizi

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Assistenza rapida tramite email, Whatsapp e Telefono

I nostri servizi per la tua assistenza informatica

Con un PC performante, risparmierai tempo prezioso e ridurrai lo stress.

Le azioni che richiedono tempo con un computer lento saranno eseguite in modo rapido ed efficiente, permettendoti di dedicare più tempo alle tue attività prioritarie.

Scopri i nostri servizi disponibili da remoto (oppure clicca qui per vedere il tariffario 2024):

  • Avete esperienza con sistemi operativi specifici, come Windows 10 o Windows 11?
    Sì, siamo specializzati nei sistemi operativi Windows, inclusi Windows 10 e Windows 11.
  • Come garantite la sicurezza dei miei dati durante l'assistenza remota?
    Per garantire la sicurezza dei tuoi dati durante l'assistenza remota, installiamo un software di collegamento dedicato sul tuo computer prima di qualsiasi intervento. Questo software assicura che l'accesso avvenga solo con la tua approvazione, garantendo la massima protezione durante l'assistenza remota.
  • Posso prenotare un intervento per una data specifica?
    Certamente, durante la prima chiamata verrà concordata una data di inizio lavori specifica che si adatti alle tue esigenze.
  • Quali sono i vostri orari di assistenza?
    I nostri orari di assistenza garantita sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Al di fuori di questi orari, l'assistenza rapida potrebbe non essere garantita.
  • Offrite garanzie sui vostri interventi?
    Sì, per le assistenze software offriamo una garanzia di 30 giorni. I dettagli completi dei termini e delle condizioni della garanzia sono forniti insieme al preventivo.
  • Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo dopo aver compilato il formulario?
    Una volta compilato il formulario, sarai contattato entro un paio di ore per una chiamata telefonica durante la quale verrà eseguita un'analisi approfondita del problema. Riceverai quindi un preventivo su misura entro poche ore dalla chiamata.
  • Come posso contattarvi per assistenza: email, telefono o WhatsApp?
    Puoi contattarci tramite email all'indirizzo assistenza@engoagency.it, telefonando al +39 350 100 1591 oppure scrivendo su WhatsApp (clicca qui)
  • Quali tipi di problemi informatici potete risolvere?
    Possiamo aiutarti con una vasta gamma di problemi informatici, tra cui: la pulizia dei dati e l'ottimizzazione delle prestazioni, l'installazione e la configurazione di antivirus, il controllo e la rimozione di virus e malware, l'aggiornamento dei driver, la configurazione e l'installazione di software e programmi, l configurazione delle caselle di posta elettronica, il salvataggio e il backup dei dati, l'analisi delle possibilità di miglioramento hardware. Clicca sul pulsante per vedere il nostro Tariffario 2024.
  • Quali sono i vostri metodi di pagamento accettati?
    Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e Bizum per garantire la massima convenienza ai nostri clienti.
  • Pulizia dei dati e ottimizzazione delle prestazioni
    Consentono di liberare il vostro computer da file inutili e cache obsolete, migliorando la velocità e la reattività complessiva del sistema. Vi aiutiamo a mantenere il vostro computer in perfetta forma, garantendo un'esperienza fluida e senza intoppi.
  • Configurazione delle caselle di posta elettronica
    La configurazione corretta delle caselle di posta elettronica è essenziale per una comunicazione efficiente. Configuriamo le vostre caselle di posta in modo preciso, garantendo che le vostre email siano sempre accessibili e ben organizzate.
  • Salvataggio e backup dei dati critici
    I vostri dati sono preziosi e meritano la massima protezione. Effettuiamo il salvataggio e il backup dei vostri dati critici, assicurandoci che siano al sicuro in caso di guasto del sistema o di perdita accidentale.
  • Configurazione e installazione di software e programmi
    Avere il software giusto è cruciale per svolgere le vostre attività. Ci occupiamo della configurazione e dell'installazione dei software e programmi necessari, personalizzando il vostro ambiente di lavoro per soddisfare le vostre esigenze specifiche.
  • Analisi delle possibilità di miglioramento hardware
    Se siete alla ricerca di un miglioramento delle prestazioni del vostro computer, siamo qui per aiutarvi. Valutiamo attentamente il vostro hardware attuale e forniamo consigli su possibili aggiornamenti o miglioramenti per soddisfare le vostre esigenze.
  • Controllo e rimozione di virus e malware
    Se il vostro computer è stato compromesso da virus o malware, siamo qui per aiutarvi. Effettuiamo una scansione completa del sistema, individuando e rimuovendo qualsiasi minaccia presente. Ripristiniamo la salute del vostro computer e proteggiamo i vostri dati personali.
  • Installazione e configurazione di Antivirus
    La vostra sicurezza online è fondamentale. Installiamo e configuriamo soluzioni antivirus avanzate per proteggere il vostro computer da minacce dannose, virus e malware. Con le nostre misure di sicurezza, potrete navigare in tutta tranquillità, sapendo che il vostro sistema è protetto.
  • Aggiornamento dei driver per massimizzare l'efficienza
    Gli aggiornamenti dei driver sono essenziali per garantire un'ottimale compatibilità e prestazioni del vostro hardware. Aggiorniamo i driver del vostro computer per massimizzare l'efficienza e la stabilità del sistema, consentendovi di sfruttare al meglio le funzionalità del vostro dispositivo.

Scegliendo i nostri servizi, potrete godere di un'assistenza completa e personalizzata che mira a risolvere le vostre sfide informatiche in modo efficace e affidabile.

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Contattaci oggi stesso utilizzando il modulo di contatto qui sotto, e saremo lieti di aiutarti a ottimizzare le prestazioni del tuo computer e a risolvere qualsiasi sfida tecnica ti trovi ad affrontare.

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Come funziona il nostro servizio

  1. Compila il formulario con i dettagli del tuo problema.
     

  2. Sarai contattato/a entro poche ore da un tecnico esperto tramite il metodo che hai selezionato.
     

  3. Riceverai un preventivo personalizzato.
     

  4. Fisseremo una data per l'intervento da remoto (l'intervento in loco è disponibile solo su Milano e provincia).
     

  5. Realizziamo il servizio in tempi rapidi e vi consegniamo un report dettagliato.

I Vantaggi dell'Assistenza Computer da Remoto

Il nostro servizio di assistenza computer da remoto offre una serie di vantaggi significativi: effettuiamo una ottimizzazione completa del vostro sistema, verificando gli aggiornamenti disponibili per migliorare la sicurezza, la stabilità e le prestazioni generali.

Per esempio, se state considerando un aggiornamento a Windows 10 o Windows 11 ma siete incerti sulla compatibilità del vostro computer, siamo qui per aiutarvi nel processo.

Ampia Copertura dei Servizi

I nostri controlli approfonditi includono la verifica e l'aggiornamento del software installato, assicurando che abbiate sempre le versioni più recenti per massimizzare l'efficienza.

Inoltre, offriamo assistenza per la configurazione e l'installazione di software e programmi.

Il servizio è disponibile solo per i computer con sistema operativo di Microsoft Windows.

Sicurezza e Trasparenza

Un aspetto cruciale del nostro servizio di assistenza remota è la sicurezza.

 

Prima di qualsiasi intervento, vi invieremo una email con le istruzioni per installare un software di collegamento dedicato sul vostro computer, garantendo che l'accesso avvenga sempre e solo con la vostra approvazione.

Ciò consente di risolvere la maggior parte dei problemi software senza la necessità di toccare fisicamente il vostro sistema, fornendo un supporto efficace direttamente dalla comodità della vostra casa o ufficio.

FAQ - Domande Frequenti

  • Avete esperienza con sistemi operativi specifici, come Windows 10 o Windows 11?
    Sì, siamo specializzati nei sistemi operativi Windows, inclusi Windows 10 e Windows 11.
  • Come garantite la sicurezza dei miei dati durante l'assistenza remota?
    Per garantire la sicurezza dei tuoi dati durante l'assistenza remota, installiamo un software di collegamento dedicato sul tuo computer prima di qualsiasi intervento. Questo software assicura che l'accesso avvenga solo con la tua approvazione, garantendo la massima protezione durante l'assistenza remota.
  • Posso prenotare un intervento per una data specifica?
    Certamente, durante la prima chiamata verrà concordata una data di inizio lavori specifica che si adatti alle tue esigenze.
  • Quali sono i vostri orari di assistenza?
    I nostri orari di assistenza garantita sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Al di fuori di questi orari, l'assistenza rapida potrebbe non essere garantita.
  • Offrite garanzie sui vostri interventi?
    Sì, per le assistenze software offriamo una garanzia di 30 giorni. I dettagli completi dei termini e delle condizioni della garanzia sono forniti insieme al preventivo.
  • Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo dopo aver compilato il formulario?
    Una volta compilato il formulario, sarai contattato entro un paio di ore per una chiamata telefonica durante la quale verrà eseguita un'analisi approfondita del problema. Riceverai quindi un preventivo su misura entro poche ore dalla chiamata.
  • Come posso contattarvi per assistenza: email, telefono o WhatsApp?
    Puoi contattarci tramite email all'indirizzo assistenza@engoagency.it, telefonando al +39 350 100 1591 oppure scrivendo su WhatsApp (clicca qui)
  • Quali tipi di problemi informatici potete risolvere?
    Possiamo aiutarti con una vasta gamma di problemi informatici, tra cui: la pulizia dei dati e l'ottimizzazione delle prestazioni, l'installazione e la configurazione di antivirus, il controllo e la rimozione di virus e malware, l'aggiornamento dei driver, la configurazione e l'installazione di software e programmi, l configurazione delle caselle di posta elettronica, il salvataggio e il backup dei dati, l'analisi delle possibilità di miglioramento hardware. Clicca sul pulsante per vedere il nostro Tariffario 2024.
  • Quali sono i vostri metodi di pagamento accettati?
    Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e Bizum per garantire la massima convenienza ai nostri clienti.
  • Pulizia dei dati e ottimizzazione delle prestazioni
    Consentono di liberare il vostro computer da file inutili e cache obsolete, migliorando la velocità e la reattività complessiva del sistema. Vi aiutiamo a mantenere il vostro computer in perfetta forma, garantendo un'esperienza fluida e senza intoppi.
  • Configurazione delle caselle di posta elettronica
    La configurazione corretta delle caselle di posta elettronica è essenziale per una comunicazione efficiente. Configuriamo le vostre caselle di posta in modo preciso, garantendo che le vostre email siano sempre accessibili e ben organizzate.
  • Salvataggio e backup dei dati critici
    I vostri dati sono preziosi e meritano la massima protezione. Effettuiamo il salvataggio e il backup dei vostri dati critici, assicurandoci che siano al sicuro in caso di guasto del sistema o di perdita accidentale.
  • Configurazione e installazione di software e programmi
    Avere il software giusto è cruciale per svolgere le vostre attività. Ci occupiamo della configurazione e dell'installazione dei software e programmi necessari, personalizzando il vostro ambiente di lavoro per soddisfare le vostre esigenze specifiche.
  • Analisi delle possibilità di miglioramento hardware
    Se siete alla ricerca di un miglioramento delle prestazioni del vostro computer, siamo qui per aiutarvi. Valutiamo attentamente il vostro hardware attuale e forniamo consigli su possibili aggiornamenti o miglioramenti per soddisfare le vostre esigenze.
  • Controllo e rimozione di virus e malware
    Se il vostro computer è stato compromesso da virus o malware, siamo qui per aiutarvi. Effettuiamo una scansione completa del sistema, individuando e rimuovendo qualsiasi minaccia presente. Ripristiniamo la salute del vostro computer e proteggiamo i vostri dati personali.
  • Installazione e configurazione di Antivirus
    La vostra sicurezza online è fondamentale. Installiamo e configuriamo soluzioni antivirus avanzate per proteggere il vostro computer da minacce dannose, virus e malware. Con le nostre misure di sicurezza, potrete navigare in tutta tranquillità, sapendo che il vostro sistema è protetto.
  • Aggiornamento dei driver per massimizzare l'efficienza
    Gli aggiornamenti dei driver sono essenziali per garantire un'ottimale compatibilità e prestazioni del vostro hardware. Aggiorniamo i driver del vostro computer per massimizzare l'efficienza e la stabilità del sistema, consentendovi di sfruttare al meglio le funzionalità del vostro dispositivo.

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